Politica di Rimborso e Resi

Panoramica

La nostra politica di rimborso e resi dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di beni sono esenti dal reso. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Per completare il tuo reso, è necessaria una ricevuta o una prova d’acquisto.

Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.

IGFul consente resi e cambi se hai cambiato idea su un prodotto.

• L’articolo deve essere nella sua condizione originale di acquisto – la confezione deve essere intatta, non utilizzata, non segnata o alterata in alcun modo.
• Gli articoli acquistati come parte di un set o di un pacchetto multi-articolo devono essere restituiti come set completo.
• Questa politica di reso non si applica agli articoli dichiarati non restituibili o non sostituibili.
• Per gli ordini online, i costi di spedizione relativi al reso del prodotto non saranno coperti da IGFul.
• I tuoi diritti ai sensi di qualsiasi legge sui consumatori applicabile si aggiungono e non sono influenzati dalla nostra politica di reso e cambio sopra indicata.

Hai soddisfatto tutti i requisiti? Puoi contattare il nostro Servizio Clienti via email con oggetto “Resi / Cambi” e fornire il numero d’ordine e il nome dell’articolo/i che desideri restituire.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo. Ti comunicheremo anche l’approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima di tutto di nuovo il tuo conto bancario.

Poi contatta la compagnia della tua carta di credito; potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.

Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c’è un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga visualizzato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a:

•  
• Email : [email protected]

Articoli in saldo

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi

Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’email a [email protected] e spedisci il tuo articolo a:

• Negozio Americano: 2020 S Hacienda Blvd ste m, Hacienda Heights, CA 91745, United States
  Negozio Italiano: D2 Parco commerciale I Fiori, 88900 Crotone, Province of Crotone, Italy

Regali

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l’articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l’ordine per consegnartelo successivamente, invieremo un rimborso al mittente e scoprirà il tuo reso.

Resi per spedizione

Per restituire il tuo prodotto, dovresti spedirlo a:

• Negozio Americano: 2020 S Hacienda Blvd ste m, Hacienda Heights, CA 91745, United States
  Negozio Italiano: D2 Parco commerciale I Fiori, 88900 Crotone, Province of Crotone, Italy
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• Email : [email protected]

Sarai responsabile per il pagamento dei costi di spedizione per il reso del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.

Se stai restituendo articoli costosi, potresti considerare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione per la spedizione. Non garantiamo di ricevere l’articolo restituito.

Hai bisogno di aiuto?

Contattaci per domande relative a rimborsi e resi.

• Negozio Americano: 2020 S Hacienda Blvd ste m, Hacienda Heights, CA 91745, United States
  Negozio Italiano: D2 Parco commerciale I Fiori, 88900 Crotone, Province of Crotone, Italy
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• Email : [email protected]